政府信息公开指南
为更好地提供政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和乐山市人民政府有关规定要求，结合乐山市信访局工作实际，制定本指南。
一、主动公开政府信息
（一）公开的范围
本机关依法公开的政府信息为非涉密信息，包括涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，以及依照法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的信息。具体参照《乐山市信访局政府信息公开目录》。
（二）公开的方式
本机关主动公开政府信息主要采取网上公开形式，公民、法人和其他组织可以通过乐山市信访局网站获取相关信息，网址：http://sxfj.leshan.gov.cn。
（三）公开的时限
属主动公开范围的政府信息，本机关在该政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的，从其规定。
二、依申请公开政府信息
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可以向本机关申请获取相关政府信息。
（一）申请方式
申请人可通过乐山市信访局网站下载（复制有效）《乐山市政府信息公开申请表》（详见附件），也可到乐山市信访局办公室获取，向本机关提出申请。
目前，乐山市信访局受理申请人的当面申请、互联网申请和信函、传真申请，暂不受理通过电报、电话、短消息等方式提出的申请。采用信函方式申请公开政府信息的，请在信封正面显著位置标注“政府信息公开申请”字样。
由于网络传输、软件格式及硬件故障等原因，可能导致您提交的申请未能传输至本机关或本机关的答复未能及时送达您，因此互联网申请和传真申请仅作为便民服务的一种辅助方式，若您提交政府信息公开申请20个工作日后仍未收到答复，请及时与我们联系（联系电话：0833-2103151）。如互联网申请和传真申请无法满足您的申请需求，请您通过信函或其他方式提出申请。
（二）《乐山市政府信息公开申请表》填写要求
1.申请表要逐项填写，字迹清楚、工整，不得涂改；
2.准确、如实填写申请人姓名或机构名称、联系方式等；
3.提供真实有效的身份证明；
4.尽量详细、明确地描述申请获取信息，若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机构确定信息内容的提示；
5.每份申请表限填一项申请内容。
（三）受理流程
（四）受理机构及联系方式
受理机构：乐山市信访局办公室
通讯地址（当面提交或信函提交申请地址）：乐山市市中区月咡塘街31号
受理时间：工作日9:00—12:00、14:00—18:00
联系电话：0833—2103151
传真号码：0833—2155910
电子邮箱：49129920@qq.com
邮政编码：614000
（五）收费标准
本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费。
行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。
（六）申请注意事项
1.申请人委托代理人提出政府信息公开申请的，应当提供委托代理证明材料。
2.政府信息公开申请内容不明确的或未按要求提供有关身份证明材料的申请，行政机关将告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。
3.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，行政机关可以要求申请人说明理由。对申请理由不合理的，将告知申请人不予处理。
4.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，行政机关将告知申请人不作为政府信息公开申请处理并告知通过相应渠道提出。
5.申请人提出的申请内容为要求提供政府公报、报刊、书籍等公开出版物的，行政机关将告知获取的途径。
6.按照申请人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息载体安全或者公开成本过高的，行政机关将通过电子数据以及其他适当形式提供，或者安排申请人查阅、抄录相关政府信息。
三、不予公开
（一）依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
（二）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，行政机关不予公开。但是，第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
（三）行政机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
（四）行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
四、监督举报
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
附件：1.乐山市政府信息公开申请表（公民）
2.乐山市政府信息公开申请表（法人或其他组织）
