近日，马边县召开信访工作专题会议，传达学习了相关会议精神及市政府副市长、县委书记沙万强对信访工作批示精神，通报了全县信访工作情况，就近期重点工作进行了安排部署。县委副书记、县政府县长鲁子军林出席会议并讲话。县委副书记文岚主持会议，县政府副县长、县公安局局长郭丁源，各乡镇、县级相关部门负责人参加会议。

鲁子军林指出，各级各部门要把“人民至上”的理念贯穿信访工作全过程，厚植为民情怀，以推动社会治理思路理念、体制机制、方法手段、能力素质全方位创新为主线，结合实际，传承发展新时代“枫桥经验”，以深化“雪亮工程”、综治中心、网格化服务管理、矛盾纠纷多元化解中心四大建设为抓手，进一步夯实基层基础工作。

鲁子军林要求，各级各部门要加大日常教育培训力度，全面提升党员干部的群众工作能力，依托坝坝会、便民联心卡、“村村响”等宣传载体，以学习宣传贯彻《信访工作条例》为契机，引导群众逐级理性表达诉求，持续规范信访秩序。要严格落实属地管理原则和“谁主管、谁负责”原则，全面排查辖区和行业领域矛盾纠纷，提前介入、认真协调、尽早解决，坚决防止小事拖大、大事拖炸，对疑难问题要分类建立台帐，制定可行方案，压实工作责任，确保有效化解。要严格落实信访问题首访责任制，切实把“三到位一处理”要求贯穿信访事项办理全过程，加强动态跟踪回访，不断提高一次性化解率和群众满意率。